代購商品退貨政策

用戶的承認和接受條款：

• 當您使用本公司網站時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本條款之所有內容。
• 我們不是零售商或經銷商，有關退、換貨須遵守購物網站、商店有關規定。
• 您同意本協議視為服務條款的其中一項。
• 本公司有權於任何時間修改或變更本條例內容，請您隨時注意修改或變更內容，本公司恕不另行通知。即使因內容的變更或廢止，給會員帶來不利或損失，本公司也不承擔任何責任。

美國國內退、換貨：

• 如果您的商品尚在美國、英國、加拿大、日本、台灣等地區，而您需要退、換貨，請遵循以下步驟及規定：

幫您買服務：

1. 如果您是使用本服務，您需要查詢所購物商家的退貨政策，填寫線上表格通知我們，您需要把哪件商品退回到哪個商家，我們會處理退、換貨並發送記錄給您。
2. 您可以在服務中心內找到相關退、換貨表格，並支付我們退貨費用。
3. 您付款後，我們美國辦事處需要 3 個工作日處理退貨事宜。
4. 我們會在商家給我們退款後14天內，將款項退回到您的信用卡中。

DIY服務：

1. 如果您是使用本服務，查閱您購物商家的退貨政策，同時您需要聯繫他們處理退、換貨問題。
2. 通知我們您需要退回的包裹以及需運送到的地址（從商家獲取詳細資料）。
3. 您可以在服務中心內找到相關退、換貨表格，並支付我們退貨費用。
4. 您付款後，我們美國辦事處需要3個工作日處理退貨事宜。
5. 商品退、換貨完成後，您可以與商家直接協商退款問題。

國際商品退、換貨：

• 如果您的商品已經從我們的倉庫寄出，商品已經在您手上時，請遵循以下步驟及規定：

幫您買服務：

1. 如果您是使用本服務，您需要查詢所購物商家的退貨政策，填寫線上表格通知我們，您需要把哪件商品退回到哪個商家，我們會處理退、換貨並發送記錄給您，根據不同商家，您可能需要支付補進貨費用。
2. 您需要與您當地營運商聯繫安排商品退、換貨寄送程序。
3. 我們會在商家給我們退款後14天內將款項退回到您註冊的信用卡中。

DIY服務：

1. 如果您是使用本服務，查閱您購物商家的退貨政策，同時您需要聯繫他們處理退、換貨。
2. 您需要與您當地營運商聯繫安排退貨，根據不同商家，您可能需要支付補進貨費用。
3. 您可以直接與商家聯繫協商退款事宜。

退貨費用：

• 我們收取每筆運送訂單US $ 10 的退貨手續費。

退貨運費按照以下計算：

• 低於1公斤，每訂單 US $ 8 計算。
• 高於1公斤，每訂單另增加 0.5 公斤 US $ 3 計算。
• 您還將承擔商家收取的任何關於商品退、換貨的費用。

國際商品退、換貨常規：

下述情況一般皆可申請商品退、換貨。

1. 送抵商品發生破損。
2. 送抵商品為不良商品。
3. 若送抵商品與訂購商品不同。

下述情況一般不可申請商品退、換貨。

1. 以數位或電磁紀錄形式儲存之商品、易於變質或損壞之商品、以及性質上無法或不適合退換之商品：如CD、VCD、DVD、電腦軟體，若商品瑕疵無法讀取僅接受原片換新。
2. 衣飾鞋類：如泳裝、T恤、內衣褲、等私人消耗性產品，，如於送達後水洗或污損者，
3. 健康食品、美容保養用品等私人消耗性產品，一經拆封使用，恕無法退貨。
4. 有標示不接受退貨的特賣商品，不接受退換，但若為商品本身或運送過程中所造成的瑕疵，則不在此限。
5. 票券類商品：未在優惠期限內使用完畢,可向旅行社補差價延期或補差價更換其他旅遊商品。

鑑賞期：

• 有關商品鑑賞期須遵守購物網站、商店有關規定。

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